Δελτίο επισκευής — τα σωστά πεδία και η ψηφιακή έκδοση

Το δελτίο είναι η σύμβαση του πάγκου: τι παρέλαβες, σε τι κατάσταση, τι συμφωνήθηκε. Δες τι πρέπει να περιέχει — και πώς να το κόβεις ψηφιακά, με το δωρεάν πλάνο.

Δωρεάν δοκιμή Τιμές

Χωρίς κάρτα · Έτοιμο σε 2 λεπτά

Τι πρέπει να περιέχει ένα σωστό δελτίο επισκευής

Είτε γράφεται σε μπλοκ είτε βγαίνει από πρόγραμμα, ένα δελτίο που σε προστατεύει έχει τα ίδια πεδία. Αντέγραψέ τα όπως είναι:

Στοιχεία πελάτη: όνομα, τηλέφωνο — και συναίνεση επικοινωνίας
Συσκευή: μάρκα, μοντέλο, IMEI ή serial number, κωδικοί πρόσβασης αν δόθηκαν
Κατάσταση παραλαβής: περιγραφή + φωτογραφίες (γρατζουνιές, σπασμένα, υγρασία)
Περιγραφή βλάβης με τα λόγια του πελάτη
Εκτίμηση κόστους ή όριο για τηλεφωνική έγκριση, και τυχόν κόστος διάγνωσης
Όροι: χρόνος φύλαξης, ευθύνη δεδομένων, εγγύηση εργασίας
Ημερομηνία, αριθμός δελτίου και υπογραφή πελάτη

Χαρτί ή ψηφιακό — τι χάνεις με το μπλοκ

Το χάρτινο δελτίο δουλεύει μέχρι να χρειαστείς κάτι από αυτό: το ιστορικό της ίδιας συσκευής, ποιος τεχνικός το είχε, τι ανταλλακτικό μπήκε πέρυσι, ή απόδειξη ότι η οθόνη ήταν ήδη ραγισμένη. Στο χαρτί, όλα αυτά είναι ξεφύλλισμα· και όταν το μπλοκ γεμίσει, το αρχείο σου είναι ένα συρτάρι.

Στο Workflow Repair το δελτίο εκδίδεται σε δευτερόλεπτα με τα στοιχεία της συσκευής από τον κατάλογο, φωτογραφίες παραλαβής με QR, υπογραφή πελάτη, και τυπώνεται σε PDF με τα στοιχεία του καταστήματός σου. Ο πελάτης παίρνει κωδικό παρακολούθησης και βλέπει μόνος του πού βρίσκεται η επισκευή.

Από το δελτίο στην απόδειξη

Το δελτίο δεν είναι φορολογικό παραστατικό — είναι η συμφωνία της παραλαβής. Όταν η επισκευή τελειώσει, η χρέωση γίνεται από το ταμείο και το παραστατικό myDATA εκδίδεται από την ίδια οθόνη, στα πλάνα που το περιλαμβάνουν. Μία ροή: παραλαβή, επισκευή, απόδειξη.

Απαντήσεις στα συνηθισμένα ερωτήματα

Είναι υποχρεωτικό το δελτίο επισκευής;

Η τεκμηρίωση της παραλαβής προστατεύει και το κατάστημα και τον πελάτη — για τις φορολογικές σου υποχρεώσεις (παραστατικά, δελτία αποστολής) ρώτησε τον λογιστή σου. Το δελτίο δεν αντικαθιστά την απόδειξη.

Υπάρχει δωρεάν πρόγραμμα για δελτία επισκευής;

Ναι — το δωρεάν πλάνο του Workflow Repair εκδίδει δελτία με φωτογραφίες, υπογραφή και κωδικό παρακολούθησης, για 30 επισκευές τον μήνα.

Μπορώ να τυπώσω το δελτίο για τον πελάτη;

Ναι. Κάθε δελτίο τυπώνεται σε PDF με τα στοιχεία του καταστήματος, τους όρους σου και την υπογραφή — για τον πελάτη ή για το αρχείο σου.

Πώς συνδέεται με το myDATA;

Η επισκευή χρεώνεται στο ταμείο και το παραστατικό εκδίδεται μέσω αδειοδοτημένου παρόχου από την ίδια ροή, στα πλάνα Standard και πάνω.