Ψηφιακό πελατολόγιο ΑΑΔΕ: τι ζητά και πότε

Τι είναι και ποιους αφορά

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων είναι η υποχρέωση να καταγράφεις σε πραγματικό χρόνο κάθε όχημα που δέχεσαι και να τη στέλνεις στην ΑΑΔΕ — μαζί με το τι έκανες πάνω του και με ποιο παραστατικό χρεώθηκε. Θεσπίστηκε με την απόφαση Α.1057/2025 και δουλεύει δίπλα στα ηλεκτρονικά βιβλία myDATA και στην ψηφιακή διακίνηση.

Οι κλάδοι που ορίζει η απόφαση: συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων, φανοποιεία, επιχειρήσεις τοποθέτησης συναγερμών, ηχοσυστημάτων και οργάνων, πλυντήρια οχημάτων, χώροι στάθμευσης και επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων. Το Workflow Repair καλύπτει σήμερα τα συνεργεία (μαζί με φανοποιεία, τοποθέτηση οργάνων και βουλκανιζατέρ) και τα πλυντήρια.

Οι τέσσερις χρόνοι ενεργειών

Η απόφαση ζητά τέσσερις υποβολές σε συγκεκριμένη σειρά. Όταν το πελατολόγιο τηρείται σε ξεχωριστό εργαλείο, οι τρεις τελευταίες πρέπει να θυμηθούν χειροκίνητα, συχνά ώρες αφότου το αυτοκίνητο έχει φύγει.

Πηγή: ΑΑΔΕ, «Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων — Επιχειρησιακή Ανάλυση, Έκδοση 1.1 (Μάιος 2025)». Έλεγχος 28/08/2026.

Τι αλλάζει ανάμεσα σε συνεργείο και πλυντήριο

Ο τύπος πελατολογίου διαφέρει ανά κλάδο, και μαζί του η λίστα των κατηγοριών υπηρεσίας. Ένα συνεργείο δηλώνει «με ανταλλακτικά», «με ανταλλακτικά του πελάτη», «χωρίς ανταλλακτικά» ή «αποζημίωση παροχής εγγύησης». Ένα πλυντήριο δηλώνει «υπηρεσία βάσει τιμοκαταλόγου» ή «υπηρεσία κατόπιν συμφωνίας», και η επιλογή της εγγύησης δεν υπάρχει καν στη δική του λίστα.

Υπάρχουν και κινήσεις που ορίζονται μόνο στη μία πλευρά: η παροχή υπηρεσίας εκτός εγκατάστασης, όταν το αυτοκίνητο φεύγει ημιτελές για συνεργαζόμενο συνεργείο, αφορά αποκλειστικά τα συνεργεία. Το Workflow Repair δηλώνει τον τύπο του καταστήματος μία φορά και μετά περιορίζει τις επιλογές σε όσες δέχεται η ΑΑΔΕ για αυτόν.

Τι γίνεται όταν δεν υπάρχει σύνδεση

Η απόφαση το προβλέπει: σε απώλεια διασύνδεσης συμπληρώνεται η αντίστοιχη ένδειξη και η πραγματική ημερομηνία και ώρα εισόδου του οχήματος, σε μορφή UTC. Η ώρα εξόδου συμπληρώνεται πάντα από την ΑΑΔΕ και δεν μπορεί να δηλωθεί εκ των υστέρων.

Πρακτικά, η παραλαβή δεν πρέπει να περιμένει τη διαβίβαση. Στο Workflow Repair η εγγραφή γράφεται πρώτα στο δικό σου σύστημα και διαβιβάζεται μετά· ό,τι δεν πέρασε επαναλαμβάνεται αυτόματα, και όσα εκκρεμούν φαίνονται σε λίστα.

Το κόστος της διπλής καταχώρησης

Τα εργαλεία που πουλάνε μόνο το πελατολόγιο κοστίζουν λίγα ευρώ τον μήνα και κάνουν ακριβώς μία δουλειά. Το βάρος τους δεν είναι η συνδρομή αλλά η διπλή καταχώρηση: την πινακίδα τη γράφεις δύο φορές, τη χρέωση τρίτη, και τον ΜΑΡΚ της απόδειξης τον μεταφέρεις με το χέρι για να κλείσεις τον 4ο χρόνο.

Όταν το πελατολόγιο τηρείται μέσα στη ροή της δουλειάς, η καταγραφή γίνεται μία φορά. Ανοίγεις δελτίο ή πέρασμα, εγκρίνεται η προσφορά, εκδίδεται η απόδειξη, και οι τέσσερις υποβολές έχουν ήδη φύγει, με το ιστορικό τους πάνω στο ίδιο δελτίο.

• Η πινακίδα πληκτρολογείται μία φορά
• Ο 4ος χρόνος συσχετίζεται από το ίδιο το παραστατικό, χωρίς σκανάρισμα QR απόδειξης
• Το ιστορικό των διαβιβάσεων βρίσκεται πάνω στο δελτίο της επισκευής
• Μία συνδρομή για όλη τη ροή

Τι χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις

Χρειάζεσαι δικά σου διαπιστευτήρια για τις υπηρεσίες myDATA REST API, τα οποία εκδίδεις από το myAADE, και τον αριθμό εγκατάστασης του καταστήματός σου. Τα καταχωρείς μία φορά στις ρυθμίσεις, δοκιμάζεις τη σύνδεση, και το πελατολόγιο αρχίζει να διαβιβάζει.

Η λειτουργία δουλεύει σε κάθε πλάνο, μαζί με το δωρεάν, και χωρίς μηνιαίο όριο οχημάτων: η υποχρέωση δεν σταματά στο τριακοστό αυτοκίνητο του μήνα, οπότε δεν σταματά ούτε εδώ. Τα παραστατικά myDATA είναι ξεχωριστό κομμάτι και ξεκινούν από το πλάνο Standard.